Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment Edufy Haven protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers.
1. Introduction et Responsable du Traitement
Edufy Haven, société spécialisée dans la stratégie budgétaire et l'accompagnement financier, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous collectons et utilisons vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
Coordonnées du Responsable
Edufy Haven - Rue Alexis Axilette, 49000 Angers, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à [email protected] ou au +33771154453.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes liées à notre activité de conseil financier.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale pour l'exécution de nos contrats de service
- Données financières : revenus, charges, objectifs budgétaires, historique financier pour personnaliser nos conseils
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session pour améliorer l'expérience utilisateur
- Données de communication : échanges par email, chat, téléphone pour assurer le suivi de votre dossier
- Données de facturation : informations bancaires, historique des paiements pour la gestion administrative
Base légale : Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat, votre consentement explicite, notre intérêt légitime à améliorer nos services, et le respect d'obligations légales en matière financière.
3. Modalités de Collecte
Vos données sont collectées de manière transparente à travers plusieurs canaux, toujours avec votre connaissance et, le cas échéant, votre consentement préalable.
Collecte Directe
- Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
- Entretiens téléphoniques et consultations en ligne
- Documents fournis dans le cadre de l'accompagnement financier
- Questionnaires de satisfaction et d'évaluation
Collecte Automatisée
- Technologies de suivi web (cookies, pixels, balises)
- Données de géolocalisation approximative via l'adresse IP
- Informations sur l'appareil et le navigateur utilisé
- Statistiques d'utilisation de nos services en ligne
4. Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de notre mission d'accompagnement financier. Nous nous interdisons tout usage à des fins incompatibles avec les finalités déclarées.
- Prestation de services : analyse de votre situation financière, élaboration de stratégies budgétaires personnalisées, suivi de vos objectifs
- Communication client : envoi de conseils, newsletters, alertes importantes, réponses aux demandes de support
- Amélioration continue : analyse des tendances, développement de nouveaux outils, personnalisation de l'expérience utilisateur
- Obligations légales : conservation des documents comptables, déclarations réglementaires, lutte contre le blanchiment
- Sécurité : détection de fraudes, protection contre les accès non autorisés, sauvegarde des données
5. Partage et Transfert des Données
La protection de vos données implique une politique stricte de partage. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services, sous des conditions contractuelles rigoureuses.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité informatique)
- Partenaires bancaires pour les services de paiement sécurisés
- Experts-comptables et conseillers juridiques dans le cadre de missions spécifiques
- Organismes de formation pour les programmes d'accompagnement
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou destruction de vos informations personnelles.
- Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
- Contrôle d'accès : authentification forte, gestion des droits utilisateurs, audit des accès
- Surveillance : monitoring 24h/24, détection d'intrusions, alertes automatisées
- Sauvegarde : copies de sécurité régulières, plans de continuité d'activité, tests de restauration
- Formation : sensibilisation du personnel à la sécurité des données, procédures internes strictes
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation propres au secteur financier.
Périodes de Conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
- Documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
- Correspondances : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact pour les prospects
8. Vos Droits et Leur Exercice
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans un délai d'un mois maximum.
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données en cas de contestation
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Modalités d'exercice : Adressez votre demande à [email protected] en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences)
- Cookies analytiques : mesure d'audience, statistiques de fréquentation, optimisation
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos choix, personnalisation de l'interface
- Cookies de performance : amélioration de la vitesse et de la stabilité du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.
Notification des Changements
Les modifications importantes vous seront communiquées par email et seront mises en évidence sur notre site web. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page vous permettra d'identifier les versions récentes. Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des modifications.
Nous Contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Téléphone : +33771154453
Adresse : Rue Alexis Axilette, 49000 Angers, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).